ARRᵗRue des Questions
Toutes vos questions, ou presque
Si la vôtre n’y est pas, c’est peut-être qu’elle est très bonne. Posez-la nous.
Le produit
Qu’est-ce qu’un slime nettoyant ?
C’est une pâte souple et légèrement collante qui se moule dans les reliefs et emporte la poussière et les petites saletés sèches quand on la retire. On parle aussi de gel nettoyant multi-usages ou de pâte nettoyante.
Sur quelles surfaces peut-on l’utiliser ?
Sur les surfaces rigides, sèches et froides : plastiques durs, touches de clavier, grilles d’aération externes, commandes, rainures. Il ne convient pas aux textiles, aux surfaces poreuses, au bois brut, aux écrans, aux cheveux ni aux appareils en marche. Testez toujours sur une zone discrète.
Le slime nettoyant désinfecte-t-il ?
Non. Il agit de façon mécanique : il retire ce qu’il touche, sans action désinfectante. C’est moins spectaculaire, mais c’est honnête.
Combien de temps dure un pot ?
Cela dépend de la saleté rencontrée. Tant qu’il reste souple et qu’il attrape bien, il continue. Quand il a nettement foncé, séché ou perdu son efficacité, il est temps d’en changer.
Comment le conserver ?
Dans son pot bien fermé, à température ambiante, à l’abri du soleil et de l’humidité, et hors de portée des enfants et des animaux.
Est-ce un jouet pour les enfants ?
Non. Malgré ses airs sympathiques, c’est un produit d’entretien. Il ne se mange pas et il doit rester hors de portée des enfants et des animaux.
Votre slime est-il vraiment compatible RGPD ?
Notre slime est compatible RGPD : il respecte vos données personnelles et ne colle qu’à la poussière. Pour les détails moins drôles, notre politique de confidentialité est là pour ça.
La marque
Le slime est-il vraiment fabriqué en France ?
Oui, Le Slime Français est une marque basée à Paris, avec une fabrication française. Vous trouverez plus de détails sur notre page dédiée.
Commande et paiement
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, via Stripe. Le paiement se fait sur une page sécurisée : nous ne voyons jamais vos numéros de carte, et nous ne le souhaitons pas.
Le paiement a échoué, que faire ?
Aucun débit n’est effectué en cas d’échec. Votre panier reste enregistré dans votre navigateur : vous pouvez réessayer, ou changer de carte. Si le problème persiste, votre banque ou notre page de contact pourront vous aider.
Vais-je recevoir une confirmation ?
Oui, une confirmation s’affiche après le paiement, et un récapitulatif est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors du règlement.
Livraison et retours
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise) et Monaco. Si vous êtes ailleurs, écrivez-nous : on ne promet rien, mais on lit tout.
Combien coûte la livraison ?
La livraison à domicile coûte 5,90 €, et elle est offerte dès 39,00 € d’achat. La livraison en point relais coûte 3,90 €.
Quels sont les délais ?
Comptez 2 jours ouvrés de préparation, puis 2 à 4 jours ouvrés à domicile, ou 3 à 5 jours ouvrés en point relais.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour le faire, utilisez notre page « Se rétracter ici », accessible en bas de chaque page. Les conditions figurent dans notre politique de livraison et de retour.
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